УФСИН России по Тюменской области

В УФСИН России по Тюменской области запись на прием осуществляет в дежурной части Управления или по телефону 46-83-54 (приёмная), 50-70-27 (дежурная часть) за 10 дней до приёма.

Прием граждан осуществляется в порядке очередности. Иногородние посетители могут приниматься в день их обращения.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Предложения, жалобы и заявления граждан в письменной форме по вопросам, касающимся деятельности учреждений УФСИН России по Тюменской области или сотрудников, регистрируются также в подразделении делопроизводства.

Вопросы, с которыми обращаются граждане, по возможности рассматриваются в ходе приема

Срок разрешения обращений исчисляется с момента их регистрации в органах уголовно-исполнительной системы по день направления заявителям ответа на их обращения. Обращения граждан, должностных и других лиц, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в подразделении делопроизводства. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен. О продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется заявитель.

 Прием граждан проводится по утвержденному графику руководителями и другими должностными лицами учреждения УФСИН России, правомочными принимать решения по вопросам, отнесенным к их компетенции.

 В учреждениях УФСИН России прием проводится в рабочие дни с учетом их служебного распорядка.

 После рассмотрения просьбы посетителя руководитель учреждения, в пределах своей компетенции, вправе принять одно из следующих решений:

• удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения;
• отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
• принять письменное заявление, если поставленные посетителем вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема;
• проинформировать о времени приема руководством учреждения УФСИН России;
• если посетитель по каким-либо причинам не может самостоятельно в письменной форме изложить свою просьбу, оказать ему в этом необходимую помощь.

 Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема.

 При наличии в обращении вопросов, решение которых не входит в компетенцию учреждения УФСИН России, гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

 Сообщения, заявления граждан о чрезвычайных происшествиях, подготавливаемых или совершенных преступлениях, немедленно передаются в соответствующие структурные подразделения или иные органы исполнительной власти.

 Все авторы обращений извещаются в письменной или устной форме о том, куда направлены их заявления для рассмотрения.